大客戶是顧客等級分類中的重要顧客,是公司的關鍵顧客,她們消耗量大、交易次數高,對企業利潤奉獻大,擔負了公司絕大多數的銷量。對公司長久發展趨勢和盈利奉獻擁有主要作用的大顧客,早已成為了諸多公司角逐的聚焦點。
1、市場銷售管理方面繁雜。大顧客的市場銷售管理方面是隨大顧客自身的規定而飛速發展的,加設新業務流程會使客戶滿意度和數目都產生變化。
2、選購頻次經常、每次總數多。大顧客一般選用集中化選購的方法購置生產制造和經營的必須品;針對臨時性發生的新產品選購,也是多購買,開展備損;而對消耗品,大顧客會與經銷商簽署長期性間斷性的供貨合同書。
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4、購置針對性強。大顧客購置的目標具體有三類:為達到企業運營生產制造和生產加工而導致的生產要素的要求,為達到公司保持一切正常經營給予工作中必需品的要求,為達到公司本身發展趨勢和增強的支出要求。
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